【問題】
ミスやトラブルが発生した際の対応として、最も適切なものを選べ
また、最も不適切なものも選べ
1今後同様の事象が発生したときに誰一人迷わず淡々と処理できるようマニュアルやナビゲーションを整備する
2今後人的要因によって同様の事象が発生しないように関係者に厳しい制裁を加え見せしめにする
3今後同様の事象が発生しないように徹底的な取り調べを行い、原因を究明する
4今後同様の事象が発生した際ダメージコントロールが容易になるよう、バッファや冗長性を確保する
2：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:9kgqEss60
ちなみにこの問題の正答率は20%
64：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:/7FBZkE3p
誰のせいでもない事案でも無理矢理犯人作るとかいうわけわからん展開まで作りかねないのが>>2やからなあ
4：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:UxMsWdL5M
ワイ37歳職歴無しやったけど4月から正社員や
なお大卒なので管理職候補な模様
5：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:9kgqEss60
お前ら解ける?
8：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:eP93f2GP0
全部
12：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:9ABpTyvap
2は三国志かよ
13：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:TJWR7B2v0
正解はない
14：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:/DFH5Lii0
普通に4と2でしょ
馬鹿じゃないの
15：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:CQCpIYVea
2以外にあんの?
17：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:9RyadFH8M
4や!ちなUCLAコンピューターサイエンス学部卒業
23：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:XcV63Z6Q0
>>17
博士(コンピュータ理工学)持ってます
18：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:m/wgeApUp
自衛隊なら2なんか?
21：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:2Ry8qtuiK
厳しい制裁を与えるのはいかんでしょ
22：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:8XMReJC30
答えは沈黙
128：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:mRvEeQMk0
>>22
通りな
24：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:9kgqEss60
【解答・解説】
3、2
1:マニュアル整備による影響度低減は重要だが効果の上で4に劣る
2:ミス隠蔽の動機が強まるため不適切
3:ステークホルダーへの説明が最優先事項であるため、原因究明を最優先すべき
4:影響度低減に大きな効果があるが、3の方が優先度が高い
54：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:3yFBNwKKa
>>24
ひっかけ系やとおもって真面目に考えんかったけど最初にパッと思ったのと同じやったわ
ワイ大企業の管理職なれるんやね
59：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:m11pcy8mp
>>24
逆にこんなのの正答率が20%程度という現実
69：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:yYUzBLh8a
>>24
現実だと2, 3は結局情報漏れて吊し上げになるからあんまり変わらんよな
80：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:ygHEoM+Q0
>>24
これの一番良いとされる3とやったらダメな2が表裏一体なんよ
原因突き詰めたら経験年数の浅い誰々の操作ミスですってなって
新しいマニュアル作ってチェック事項増えると「誰々チェック」とかいう名前で呼んだりして
26：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:9uEMsdr2a
落ち穂拾い
2
28：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:4UhrawiJM
2が一番効果的だよね
人間は怠惰な生き物や
30：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:86g4DD3z0
なお現実は2の模様
31：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:UQ+GpBsR0
そんなのその企業の特徴によるやんとしかいいようがないが
32：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:Iiisjj6vM
まぁ3が完了しないと1も4も妥当性取れないしそうなるか
33：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:44MxxYVvM
3をやった上で2もやれ
34：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:/DFH5Lii0
ステークホルダーへの説明が目的なら再発防止のためとか設問に書いてんじゃねえよw
35：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:LaDO1JS4a
SNS社会は2が一番効果的で効率的だよね
その回答間違ってるよ
考え方が古い
50：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:/7FBZkE3p
>>35
至学館みたいにあとで壊滅的なダメージ受ける未来しか見えんで
36：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:35wptaEb0
普通ジャパンなら2の上で嫌ならやめろ、でも簡単には辞めさせんぞだよね
37：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:m11pcy8mp
全部正解
38：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:pqpcBvQl0
現実は341をやってもガバガバで再発し結果2になる模様
39：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:NFlaMdBE0
全部やるよね
40：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:Iiisjj6vM
現実は
まず体裁を取り繕いつつ3をやって1と4を提案するもコスト面が原因で承認が降りず2
や
42：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:BJddXIeJ0
全部間違いだよ
ミスやトラブルが起きたならまずそのカバーを第一優先でしなくてはならない
分析はその後だよ
43：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:/DFH5Lii0
4って結局増員やからな
無理無理
44：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:CYbEFVZO0
4やろ
46：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:/MBkvJaO0
2やるとミスを隠すから破滅するって5chで習った
49：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:CRiLq6Jxa
まぁ普通に社会人やってたらトヨタの5回のなぜとか日立の落穂拾いとか参考にするし常識問題だよね
51：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:CYbEFVZO0
原因究明しても人間は必ずどこかでミスを犯すんやからミスを犯してもリカバリーできる環境構築が管理者の一番の仕事やと思うんやが
57：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:orTOcyjW0
>>51
なんでそのミスが発生したが分かれば対策も楽になるやん?
68：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:Iiisjj6vM
>>51
人やなくて仕組みに焦点が合ってる管理職自体が少ないからしゃーない
52：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:w08RE5zV0
ワイ正解で草
ちなニート
53：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:dYCi+lDdH
まあ3が出来るのが適切なんやけど実際は3をやったところでまともに原因が洗い出されなかったり洗い出しても解決されないことがほとんどやから4が一番の解決策になるわ
55：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:ygHEoM+Q0
原因究明ってやりすぎると作業者(担当者)が悪いっていう犯人探して吊し上げるだけになるのはあかん
何故3回でミスした人の所為になって終わりとか
60：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:pqpcBvQl0
なお大半が人的要因で解決しない模様
61：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:fH3LzKJ10
SNSで会社の愚痴を書く!
63：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:hRghlwrV0
まぁ大体原因究明って立場の弱い奴に全責任を押し付けて吊し上げにする行為の事だからなぁ
65：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:OFKGa/Ep0
こんなん問題に出るん?
インバスケットと面談演習やろ
67：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:/DFH5Lii0
もっとも適切なものと優先度が高いものはそもそも違う軸
設問は明らかに再発防止のための適切な処置を選ばせる意図があるのにまずはステークホルダーへの説明だろは草しか生えない
71：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:KpcebQbO0
2は隠蔽するようになるからもっとも不適切
適切なのはわからんな4だと思うそれか3か
72：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:/DFH5Lii0
ミスしたアホなら分かるけどステークホルダーへの説明の際にぜっっったい再発防止策を聞かれる
73：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:rHBBF0qx0
うるせー全部やろ
78：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:kg8zjETS0
なぜなぜ分析
83：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:RSQc01/SM
不適切なものを選べってのがまず読めてないやつ大量にいるけど大丈夫か?
86：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:NFlaMdBE0
>>83
そういうのをふるいにかける試験なんやろ
88：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:ygHEoM+Q0
>>83
適切なものと不適切なものと二つ選ぶのに片方しか見えてないと思う
84：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:gx2UdQCDa
大企業勤めてる奴ならわかるが人命に関わらない新聞に載る程度の失敗なら吊し上げとか無いからな
東証止めたとかならちょっときつい
みずほ止めた程度なら吊し上げはない
92：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:wUbNLQzz0
4は金かかるから悪手、ってなってなくてよかったわ
実際は3,2が合体して行われる模様
93：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:yzGb9HiIa
そんな問題出ないぞ
出るのは↓みたいなのや
有給休暇を取得する場合は「」日前に「」に「」を届け出なければならない
95：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:xg+d1VuK0
3とか正解じゃないから
徹底的に調べることで失敗に対する原因の隠蔽が行われ真の原因究明にはならない
また真の原因に対する再発防止の対策がものすごくめんどくさい場合原因が隠蔽されることもある
101：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:Iiisjj6vM
>>95
それ自体が不適切やから解答に影響無いやろ
97：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:KpcebQbO0
3はムズイだろ
取り調べ自体が懲罰になって隠蔽体質になる可能性もある
4が現実柵しかしそれすら現場レベルでは厳しい
98：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:kLNFhvCX0
時間軸が違うだけで2以外は全て大事やろ
104：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:Iiisjj6vM
>>98
せや
やから設問の頭で時点を指定しとる
117：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:yYUzBLh8a
>>98
その通りや
100：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:CAVxIg3B0
最も不適切で回答が2個?
108：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:ygHEoM+Q0
>>100
>最も適切なものを選べ
>また、最も不適切なものを選べ
102：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:KpcebQbO0
4は結局余剰戦力を確保するってことやろ
そんな暇あったら仕事増やすだろ切った張ったの民間じゃあ
111：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:kLNFhvCX0
>>102
大手は事故が起きて止まるのが一番の問題やからBCPの観点からもバッファーは持さんとあかんのや
103：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:xg+d1VuK0
トラブルを未然に防ぐための対策がものすごく煩わしい場合は他の原因をでっち上げるのが日本人特有の体質
106：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:/DFH5Lii0
4は確かに現実的じゃないけどそれは人事部が判断することであって管理職がそういう定員要求をしないでどうするのよ
114：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:yzGb9HiIa
>>106
管理職がそんなクソみたいな要求出したら減俸不可避やぞ
127：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:x3QwunSIa
>>106
人事部がどうやって現場の作業量把握するの?
原因追求して作業当たりの担当者と担当時間明確にしてどの作業にどれだけ人もの金時間が必要なのかを説明する必要があるんじゃないの?
ステークホルダーには人を追加要求する人事部も含まれてんじゃないの
110：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:KpcebQbO0
なるほどクライアントへの説明が最優先ね
112：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:xAZ4Wfld0
正解は沈黙
113：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:zFNlzsCfa
4とか余力人員で確保したはずなのにいつのまにか新しい仕事やらされてていざという時動けなくなってるから意味ない
118：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:xrLSjLhM0
答えはオアシス
123：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:/DFH5Lii0
いや定員なんてどんな理由だって役員の息かかってなきゃそうそう増えないけどとりあえず出すんだよ当たり前だろ他の部署もみんな出すんだから
そしてつかなかった時どうするかも同時に考えるんや
125：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:Iiisjj6vM
>>123
どうせ通らんとか査定響くからで出しもしないとか怠慢やし自己防衛にもならんからな
124：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:yzGb9HiIa
利益なんかどうでもいい!人を増やして楽をさせろ!→プレイヤー目線だよね
130：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:kLNFhvCX0
この内容でなんで人員補強の話になってるのかさっぱりわからん
人が足りる足りない関係なくミスはあるやろ
132：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:Iiisjj6vM
>>130
バッファの1番簡単な例やから
135：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:KpcebQbO0
>>130
お前さんの業種なんだよ?w
普通のカテゴリーならこれは人員補強の話だろ
136：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:yYUzBLh8a
>>130
4=人員やないけど考えたところでコントロールできるのはそれくらいって職種が多いんやないか
142：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:oxcMisHWa
ミスが発生するような事象があったらまず対策案として挙げられるのはダブルチェックやろ
そしたらチェックする人を増やすのが普通やろ
146：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:yYUzBLh8a
>>142
わかりやすいから皆そうするやろ
そして膨大なチェック項目と現場猫達が産まれたんや
143：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:ZN3ceIMWp
公務員なら4の冗長性は決裁ルートの話だと判断する
147：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:JBW5IlNna
>>143
今日はこいつに承認もらうか~
ポチポチッ
○○さ~ん今決裁流したんで承認お願いしまーすw
149：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:hRghlwrV0
件の4360万だってフロッピーとかいう絶対そこじゃねぇだろって所が原因に挙げられたり
Jガイジが新人職員を叩いたりで真の原因究明なんて絶対されんだろうしな
150：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:3qqWpTcfa
>>149
そりゃお前から見えるところじゃされてないだろ
159：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:t3nkoQp60
>>149
原因は書類の二重提出でハッキリしてるやん
そこから遡上しても何も出てこんやろ
154：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:kn0SAeGa0
原因究明って大体ミスした人を晒しあげて批判して、チェックリスト作って終わりだろ
くだらねぇ
156：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:ux8W8IKQa
問題文読めてない奴がおるけど
大企業
な?
158：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:FM7j/LGJ0
最適が3でアウトが2だろ
160：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:0lyNXD7L0
期限、予算、無事故、全て最優先で厳守だ!
165：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:wElvFWe00
こういう事やってるからマニュアル通りの対応しかできない管理職がうまれるんか
167：なんJゴッドがお送りします2022/05/21(土) ID:0lyNXD7L0
必要最低限の人員を最高効率で回すことを前提にするんだ
失敗する原因は運用システムではなく個々の人員の能力にある
元スレ：https://eagle.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1653108645
