「ANAのサービスの低下を感じます」
口コミのタイトルは「ANAさんに期待した俺がバカだったよ。ファーストクラスで最悪のバースデイフライト」。
投稿によれば、男性は39歳の誕生日を迎えた1月14日、羽田空港から米ロサンゼルスへ向かうANAの国際線にファーストクラスで搭乗した。
誕生日のフライトを記念すべきものにするため、元々「大好きだった」というANAを選んだという。
投稿では「ANAの国際線ファーストクラスで誕生日とか最高!って予約を入れた時からワクワクしてました」とも書いていた。
しかし、誕生日フライトに胸を躍らせていた男性を落胆させる出来事が起きた。
10時間近くかかるフライトの間、乗務員が誰も自分の誕生日に気付いてくれず、何のお祝いも受けなかったというのだ。
男性は今回の投稿で、機内でファーストクラスを利用していたのは4人だけだったとして、「エコノミークラスなら人数多いから無理かもしれませんが」と恨み節。
その上で、「プレゼントが欲しいとか全然思いません。(略)一言でいいんです。
その一言でどれだけ素敵な記念に残るバースデイフライトになることでしょう!!!期待してた俺がバカでしたね。。。」と嘆いた。
2:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:45:34.79ID:v3w/Da700
続けて、「最近ANAのサービスの低下を感じます。ANAファンの方沢山いらっしゃいますので申し訳ないですが。
俺もファンだったので悲しくて」とし、「逆にJALがすごくよくなってきてます」とも訴えていた。
なお11日の投稿によれば、男性はロサンゼルスへの到着後の機内で、自ら誕生日だった旨を乗務員に伝えたという。
これを受け、乗務員は男性に「申し訳ありません」などと謝罪し、すぐさまフルーツが乗ったプレートとシャンパンをお祝いとして提供したという。
しかし男性は、こうした対応について「めんどくさいパターン。。。てか悲しい。。。そんなんで祝ってもらっても全然なにも嬉しくない」とコメント。
お祝いで提供されたシャンパンなどについては「申し訳ないから写真だけ撮りました」とし、「もうなんか泣けてきて、、泣いてしまいました」と振り返っていた。
3:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:45:59.77ID:v3w/Da700
「誠意が伝わらない。言い訳にしか聞こえない」
その後、男性は2月15日に今回のANA側のサービスについての口コミを「4travel」に投稿。
誕生日を祝って貰えなかったことなどの不満をメールで問い合わせたとして、ANA側からの回答を掲載している。
男性が口コミに載せた問い合わせの回答をみると、ANA側は今回の一件について、
「××(投稿者のハンドルネーム)様の大切なお誕生日にご搭乗いただいたにもかかわらず、羽田空港係員ならびに客室乗務員の気づきが不足しておりましたため、
ロサンゼルス空港到着後のお祝いの対応となり、ご満足いただけるフライトをご提供できませんでしたこと、誠に申し訳なく、弊社の指導不足を反省する次第でございます」などと謝罪している。
なお、男性は対応を受けた担当者の名前(名字)も投稿の中で公開している。
4:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:46:02.13ID:BbPeoGU10
おっさんってなんでこういう奴が多いの?
9:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:47:10.08ID:v3w/Da700
>>4
ちょっとしたことに絡むめんどくさい奴が多いな
5:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:46:27.94ID:v3w/Da700
しかし男性は、こうしたANA側からの返信に納得しなかったようだ。
今回の口コミでは、「誠意が伝わらない。言い訳にしか聞こえないって思うのは僕だけでしょうか?」との不満を投稿。その上で、
「もちろんバースデイだからお祝いしないといけないとかって会社規定はないと思います。でも、ファーストクラスですよ」
「(自分は)ファーストクラスのお客様なので(担当者欄に)役職ある方の名前があればまだ違いませんか?!」
「客室部門責任者、羽田空港担当部署の連名や直接の謝罪のメールは届いておりません。 だから定型的だとしか思えません」などと改めて不満を爆発させていた。
https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180215-00000008-jct-ent
6:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:46:49.15ID:rIWI29XQr
最初に誕生日って伝えて乗ったん?
7:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:47:04.40ID:1z1R5uged
誰からも愛されなかった高齢独身の末路
8:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:47:07.46ID:I95czYSgp
かわいいじゃん、なあ?
10:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:47:10.10ID:Sdn0aCDo0
ANAも大変やな
11:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:47:45.38ID:1rlfZCHP0
ガイジすぎる
12:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:47:52.29ID:/lPZh+mi0
恋人か家族に愛してもらえよ
13:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:48:03.63ID:4OA05tMz0
ドラマ見過ぎやねん
そんなんやから39で独身なんや
14:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:48:41.55ID:C1CRq1+ya
めんどくせぇ人間もいるもんだな
15:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:48:49.44ID:T1RaCqaf0
恋人も家族も死んだぞ
16:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:48:53.01ID:JHLEqOV20
これが中年男ってのがこえーな
女ならともかく
男ってそんな誕生日祝ってもらいたい欲ないやろ
17:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:50:18.24ID:gvCGBd0i0
ファーストクラス乗る金で風俗かキャバ行けばよかったんじゃない?
18:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:50:25.45ID:Z8ISgHpH0
旅行で赤ちゃん連れて初めて乗ったら
CAさんから初フライトおめでとうとかいう手紙娘宛にくれたわ
19:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:50:49.86ID:FYAgDZ5P0
公共交通機関に何を求めとるんやこいつ
20:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:50:54.19ID:4oKrmtJg0
キッツイなー
22:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:51:35.83ID:wgdoAfjL0
めっちゃハゲてそう
23:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:51:51.51ID:XQe22drz0
普通家族や友達に祝ってもらうよね…
35:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:54:18.84ID:PUJCyBH60
>>23
そらもうアレよ
24:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:52:02.92ID:Qv4dYWzP0
こいつ死んだらしいね
26:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:52:17.35ID:EIYd/poo0
中華航空はエコノミーでもシャンパンとトランプくれたよ
28:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:52:44.24ID:OKw94uAna
誕生日なんか20歳超えたらめでたくもなんともねえんだわ
門松は冥土の旅の一里塚めでたくもありめでたくもなしってなもんよ
誕生日も正月もそんなもんや
29:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:52:56.77ID:yngcjhnD0
中年になっても自分の誕生日が特別な日って思える人生ってすげえな
39:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:54:52.15ID:WL7IIIUt0
>>29
贅沢するための口実程度のもんだよな
30:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:53:38.38ID:qA1VGC4I0
これもう犯罪者だろ
31:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:53:47.02ID:ybf29jRe0
おのだか?
32:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:54:05.52ID:3RxFs6NB0
これが99割のJ民より金持ちだという事実
33:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:54:12.03ID:/4XGT9mK0
ちょっとかわいそう
34:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:54:15.95ID:Ma69lFfy0
39にもなって誕生日でそれだけはしゃげるのって一つの才能よな
36:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:54:30.57ID:0CbGY9uW0
こういうのに限ってハゲデブやからな
38:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:54:41.90ID:yDpNFAkd0
おっさんの誕生日祝ってくる方が怖いわ
40:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:55:29.01ID:4P9EJAcS0
知らんけどファーストクラスって祝ってもらえるんか?
41:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:55:31.90ID:uNBM3J6Y0
死ぬほどキモい
42:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:55:42.23ID:1d6ENfcv0
電車とか好きそうの亜種だろ?普通にキモいわな
43:なんJゴッドがお送りします2020/11/19(木) 19:55:47.98ID:v3KhUK0K0
ファーストクラスって実際そういうサービスあるのかな
この男の不満が正当なものなのかただのワガママなのかはその有無によるよね
元スレ:https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1605782711/