関西で暮らす女性は1月中旬、「楽天市場」でせっけんを購入した。「自然豊かな場所で丁寧に作っている」などの説明を読み、購入を決めたという。
せっけんは3個入り。2個を使い終えた2月中旬、最大評価で五つの星を付けるレビューに、星二つの評価を投稿した。
「とても期待しましたが、結果残念でした。(中略)これまでお世話になっている店舗と比べて値段的なメリットもないのでリピートはしないと思います。本当に残念」
投稿から約7時間後、今度は店側から受注を取りやめる「逆キャンセル」のメールが女性に届いた。さらにもう1通。「お客様の意に沿えないようでしたのでキャンセル処理させていただきました。お送りした商品はご返品不要ですので、そのままお使いいただくか、ご面倒ですがお捨ていただけますでしょうか。なお、お返事は不要です」。料金も返ってきた。
店側は取材班に対し「投稿内容があまりにひどかったので、許せない気持ちになった。悪いレビューを消すためのキャンセルではない。楽天側にも(投稿内容を)通報した」と反論している。
2：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:22:39.99ID:k0Sr/Q6F0
https://news.yahoo.co.jp/articles/f2c3e97999e7385acfe30411e3e52616d036aaa5
3：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:22:56.68ID:k0Sr/Q6F0
いい話やと思うんやが
4：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:23:00.88ID:k0Sr/Q6F0
どうや?
5：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:23:12.75ID:k0Sr/Q6F0
これ広まってほしい
6：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:23:22.70ID:UWVMpaE00
ただで手に入ったからセーフ
8：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:23:47.26ID:k0Sr/Q6F0
>>6
それな
料金返ってるし
7：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:23:25.14ID:k0Sr/Q6F0
調子乗ってる客大杉
9：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:23:57.38ID:k0Sr/Q6F0
これ何がアカンの?
10：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:24:29.67ID:3zWJmLkHa
発送ミスで低評価とかあるよな
12：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:24:42.44ID:k0Sr/Q6F0
>>10
それほんまくそなめてる
11：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:24:34.24ID:ZS90WA2N0
店側返金してるならええんちゃう
期待外れいうてるならよその使ってくれた方がええやろし
13：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:25:00.58ID:k0Sr/Q6F0
>>11
それ
なんでこれがアウトなのか分からん
14：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:25:05.88ID:4xfEO/5z0
お互いwinwinやんけ
通報されて楽天の無駄な仕事がふえるだけやし
15：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:25:33.98ID:k0Sr/Q6F0
>>14
でも問題視されてるらしい
16：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:25:42.85ID:5WFKrSmLa
これ
ええ商品をただで使う方法ってことやろ?
20：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:26:04.70ID:k0Sr/Q6F0
>>16
せやで
17：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:25:44.46ID:hPDTmsXzM
茶のしずく事件とかあったのにまだ自然由来の石鹸とか信じてるやつおるんか
21：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:26:21.22ID:W3QPzWIa0
キャンセルすればレビュー消せるから問題なんだろ
レビュー残るなら勝手にやればええけど
30：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:27:14.58ID:k0Sr/Q6F0
>>21
それの何がアカンの?
22：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:26:25.95ID:JEGGhXRe0
低いレビューした方が得なんか?
25：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:26:59.14ID:k0Sr/Q6F0
>>22
得かもな
24：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:26:41.73ID:ql/z5q2Cr
普通のレビューやん
そんなにキレるとこか?
26：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:26:59.69ID:s9tWhVrDH
もう商品届いてるのにキャンセルの意味がわからん
27：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:27:04.18ID:4DLRQd160
レビュー消せるならなんだかなーと思う
31：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:27:33.93ID:k0Sr/Q6F0
>>27
なんで?
28：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:27:09.66ID:bCj7hMmn0
基本日本人ってレビューが下手だわ
YouTubeで食べ物食ってるそこらの外人はこちらが得たい情報を客観的にレビューできるけど
日本人のはただのわがまま意見言ってるだけ
知らねーよお前の感覚なんて
42：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:29:17.19ID:EtwYgetWd
>>28
オメーの知りたい情報なんて知らねーよw
29：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:27:10.52ID:MPwIR2HV0
店側には拒否する権利があるからな
客だからと言って調子乗って店ボロカスに言ってると痛い目見るぞ
33：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:27:55.45ID:k0Sr/Q6F0
>>29
ほんまこれ
調子のりすぎ
32：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:27:54.34ID:ptaj8hKvM
反論出来るシステムならするべきやけど石鹸とかだと合う合わんの問題があるしなぁ
34：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:28:11.76ID:HSxFEyt90
石鹸ってメーカーによってそんなに違うかね
36：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:28:14.56ID:6mm5kfj+a
金戻るならええやろ
38：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:28:18.21ID:Eaf3YY6o0
>「とても期待しましたが、結果残念でした。(中略)これまでお世話になっている店舗と比べて値段的なメリットもないのでリピートはしないと思います。本当に残念」
これを許せないって宮下とかそっち側の人間って感じするわ
81：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:38:09.06ID:mLWj85o80
>>38
これ
39：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:28:28.31ID:KVSsgYHhM
返金してるならいいっしょ
46：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:30:06.50ID:k0Sr/Q6F0
>>39
それな
40：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:28:55.66ID:OUUTNsfQ0
その契約解除は不法行為じゃね?
41：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:29:08.98ID:ov1SyNQD0
住所握ってんでっていう脅し?
43：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:29:20.58ID:BwDzqbv20
ご返品だのご面倒だのちょくちょく日本語怪しいな
45：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:29:53.77ID:Mn7jPYtQ0
これからはキャンセル狙いで必ず低評価押せってことやな!
47：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:30:06.86ID:FurrkddH0
食べ物なら自然豊かなところで作ってるは意味あるかもしれんが石鹸の工場なんか清潔やったら自然なんか関係ないやろ
48：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:30:14.56ID:x0i2307Fd
ワイ酷評レビュー書いたら楽天から速攻で電話かかってきたわ
怖すぎや
49：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:30:37.68ID:k0Sr/Q6F0
>>48
なんでや
どんな内容の電話?
50：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:30:40.29ID:OUUTNsfQ0
民法542条を見ても催告によらない解除の要件に当たらない
契約を果たせない事情も見当たらない
店側が債務不履行に当たるため
損害が発生したら賠償金取られることになるぞ
51：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:30:44.71ID:9SwA7r9cM
低評価のレビュー付けとくと返金したり割り引いてくれたりするから良くやるわ
52：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:31:03.35ID:zoP5WjcWM
尼でもレビューとか拒否するじゃん
53：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:31:11.23ID:IhzWuKuY0
「良い商品でも低いレビュー書きまくったほうが得やんけ!」ってやつが続出してレビューが機能せんようになる
58：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:32:01.92ID:k0Sr/Q6F0
>>53
そもそもレビューに頼ってるほうほうがクソ
62：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:33:22.03ID:h6/wQFNI0
>>53
言うほどレビュー機能してるか?
特に尼
54：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:31:29.51ID:tdzwi9rWr
星1ばっかりつけてる人見たら残念な気持ちになるわ
57：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:31:56.84ID:9D6WUzWJ0
やま糞
60：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:32:45.58ID:zoP5WjcWM
楽天とか注文時に拒否したはずなのに
レビューしろメール来るのは何故
61：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:32:53.99ID:Whm+JBfv0
どう残念なのか書かないとレビューにならんよな
63：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:33:30.22ID:lCKlEVvBM
これからは低評価レビュウしまくるわ
65：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:33:46.48ID:fRhDVnMi0
Googleのクチコミとかなかなか酷いの多いよな
クレーマーみたいなのたくさんおるし
66：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:34:06.66ID:jIYf/vBz0
良い評価が付かない程度の商品なのが悪いだけやろ
96：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:42:04.01ID:5xPm4OSca
>>66
そんなもんジャップがまともに評価できひんだけやん
67：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:34:15.61ID:MVysaa4j0
レビューなんか普段せんのに残念だった店に限ってレビュー催促メール送ってくるからイラついて書いたりする
69：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:34:26.74ID:WR02KeiDd
この手の自然派石鹸ってローレルオイル入ったアレッポ石鹸に優るものないやろ
70：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:35:13.05ID:L32lAJpqa
石鹸の時点で石油なのになんで自然推しするんやろ
ワケわからん
73：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:35:19.18ID:5xPm4OSca
え、これ商品に不満があったから
返金しただけやろ?
良心的やん
しかもクレーマー相手やろ
74：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:35:31.72ID:eiU9Cqz/0
「この品質に対してその値段では他社製品と比べてコストパフォーマンスが悪い」なら納得できるけど
「何もいい所がない普通の石鹸だから星2!」って端的に言われちゃうとネガキャンに思えてしまうのも仕方がない
「うちの製品の長所を分かってない」って思わず言いたくなる
75：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:35:53.90ID:OUUTNsfQ0
契約自由の原則は
一旦契約した以上は義務が発生し
それを履行せず一方の都合で解約したら
その責任を負うゆえに
契約は本人の意思のみにより自由にできるということや
客選ぶの自由とか思って勝手に解釈してると大やけどすんで
112：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:44:38.07ID:L5JQg9GV0
>>75
発送してるから債務の履行は完了してるし
購入者に損害ないで
さっきから何いってんの
76：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:36:45.42ID:+4Nm3TIOM
こういう揉め事が嫌やからレビューのたぐいは一切せんようにしてるわ
この話は返金されとるからええけど個人情報知られてる店に恨まれたら堪らんしな
なんのメリットもないんやからレビュー要求してくんな
77：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:37:09.57ID:jeH4Nij40
Yahooショッピングのこのパターンが使えんやん
店側メール「在庫やっぱりないわキャンセル処理するけど文句言うなよ」
ワイメール「ふざけんなカス!ポイント付かんくなるやんけ!レビューで見とれよ」
店側メール「よくよく探したら在庫ありましたやで!すぐ送ります!堪忍や!」
79：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:38:01.93ID:RrmaVI6jM
中華の工作がなかったとしてもジャップのレビューは糞ばっかやからなぁ
82：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:38:55.72ID:xZEDw4WtM
中国「星5してくれたらもう一個送るで!」
中国「故障?新しいの送るから壊れたのは処分してな!」
86：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:40:11.61ID:+4Nm3TIOM
>>82
中国から買うと確実にスパム届きまくるからノー
あいつら手に入れたメアド一切の思考せず流しとるやろ
83：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:39:30.22ID:snNdjRVed
意識高い系の店ってこういう接客の基本もなってないような奴が多い
84：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:39:45.70ID:8PV3pgP0K
(中略)の中身が気になる
店側はあまりにも酷いレビューって言うけど中略の前後からはそんなに酷いって感じはせんわ
それとも豹変して罵詈雑言してまたコロっと丁寧に戻ったんか?
108：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:43:56.08ID:5xPm4OSca
>>84
このパターンはかなりひどいこと書いてあるで
85：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:39:55.24ID:gNObw5Crd
梱包が雑だったので星1つです!
88：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:40:19.05ID:WR02KeiDd
ワイはヤラホン0円で買えたから星5評価あげたで
90：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:40:35.47ID:2VrRHaa6d
もう物売んのやめろよ
92：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:41:15.59ID:h+pYYyxJp
ええ店やん
怒りをコントロールできてるわ
93：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:41:39.33ID:h3t1jR7i0
逆キャンセルてなんやねん
もう売買すんだあとやろ
99：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:42:43.20ID:UU8/LlzK0
>>93
店側からキャンセルしたから返金されとるんちゃうの?
100：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:42:44.54ID:w6MpeK500
>>93
文句言ったら勝手に返金されたって怒ってるんやろ
95：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:42:00.40ID:OHwwqEHC0
この店無料パス没収してそう
97：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:42:16.51ID:QsvqFCMD0
日記帳気分でレビューやってるのは普通におるよな
105：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:43:38.05ID:+4Nm3TIOM
>>97
商品のレビュー2行くらいで残り全部自分語りとかザラやな
SNS感覚で使っとる
98：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:42:17.86ID:xZEDw4WtM
「配送業者の態度が悪いので星1です。商品はとても良いです」
「まだ届いてないけど期待を込めて星5!」
「梱包が荒いので星1の評価とさせて頂きます」
101：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:42:50.08ID:zWOmu1Eka
洋服でもサイズが合わなかったから☆2つたです とか意味不明なレビューあるもんな
102：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:43:18.83ID:BOmoXq8K0
料金まで返すとか良心的やね
103：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:43:20.09ID:/bKoC1h/0
別に酷いレビューちゃうやん
106：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:43:48.80ID:AijMjbE90
NGレビュアー機能とNGレビュアー共有機能のを強制的につけてほしい
特に日本ではバカのせいでレビューがまともに使えない
107：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:43:52.23ID:w6MpeK500
中華業者にとって悪いレビューが残るのは死活問題や
109：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:43:59.86ID:byYI8FX40
この間、アマゾンのマケプレで雑誌買ったらカラーの20ページ分くらいがごっそり盗られてるのが送られてきたわ
雑誌開いた瞬間に違和感に気付くレベルなのに検品係は何をやっとんねん
この糞業者に星1つを与えてやってもええやろか?
113：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:44:49.42ID:w6MpeK500
>>109
誰かがページ抜き取って返品したんやで
そのまま気づかれずに再出品してお前に手元に行ったんや
110：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:44:01.67ID:X9nDWrw70
高菜食べてしまったんですか?の店を思い出した
111：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:44:07.39ID:f24+HI2Sd
他の店で買った同じ石鹸はよかったん?
115：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:45:19.76ID:rcyqdcqb0
他社製の製品に流用するために買ったらピッチが合わなくて使えなかった!星1つ!!
みたいなガイジもたまにおるしな
116：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:45:58.39ID:todPvCRr0
これ店側がこういうことしてやったで!って言っとるんやなくて客側が怒って晒しとるんか?
自分で先に喧嘩売って金も返ってきてんのに何なんや…
117：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:46:02.04ID:6MBRFUrk0
レビューの中身見んとなんともいえんわ
118：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:46:09.78ID:X9nDWrw70
別にタダならワイは全部許すで!
レビューなんていらんわ
120：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:46:46.26ID:MI3pfFIz0
どういうことや
何をキャンセルしたんや
121：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:47:12.67ID:bBRAHr940
その使い方はしたことないので分かりませんが多分できると思います
124：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:47:42.63ID:6r7/Wnxg0
優良店で草
125：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:47:42.94ID:bKaA+2iLM
閃いた
126：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:48:10.51ID:YJh/D/qLM
ガイジやろ
店側が
127：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:48:13.76ID:uiqttpC00
星5と星1のレビューは最初から見てないわ
130：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:48:34.45ID:5xPm4OSca
>>127
有能
135：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:50:27.48ID:Z/via5LB0
>>127
今回は★2なんやがセーフか?
128：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:48:30.84ID:JqZk859/0
値段は買う前からわかってたのに採点に影響してるのおかしくない?女はガイジだよ
129：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:48:34.08ID:J401GSfod
一回微妙な商品つかまされたからっていちいち言い過ぎな気もする
131：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:48:46.06ID:iaSlDg4MM
せや今後全店舗☆1で難癖つけたらいいんやな
132：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:48:48.07ID:YcX03ZZk0
そういうことか
不都合なレビューを消す手段として逆キャンセルしたって話なのか
対客の問題というより、楽天市場の信用に関わる問題やな
133：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:50:07.06ID:+TiOk9ECd
2個使ってからレビューってなんやねん
1個で分かるやろ
134：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:50:21.07ID:cEmhNs0p0
北風と太陽みたいにこれで低評価ガイジレビュー流行ったりしてな
136：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:50:48.53ID:d6DRWN660
ワイはクレーム書いてもせいぜい星3つやわ
それより低い星付けるのはよほどの場合や
139：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:52:15.38ID:6MBRFUrk0
マケプレ業者の評価を製品ページに書く阿呆
自分の知能不足を棚上げして扱き下ろす馬鹿
140：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:52:26.19ID:zsfWAemLd
楽天って無能佐川とか郵便局のせいで評価下げてるショップたまにあるよな
141：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:52:34.77ID:/EvfY9lHa
Amazonのマケプレで買った商品に「星5レビューしてくれたらもう一つ商品を送ります」みたいな紙が入ってたから
商品自体は別に普通やけどこんな紙が入ってたぞ、このやたら高い評価はそれが原因やぞって画像付きで投稿したら
Amazonから掲載拒否された事あったけど何があかんかったんや
145：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:54:03.65ID:YJh/D/qLM
>>141
えらい
142：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:52:58.30ID:VWHIBo110
まだ届いてませんが期待して星5です
144：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:54:00.30ID:xnasSdhc0
金返すから黙っとけということやね
146：なんJゴッドがお送りします2021/04/28(水) 14:55:28.12ID:qpL8k5zJM
これわざと低評価すれば金払わなくて良いってこと?
元スレ：https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1619587351/
